Nollställa konto
Om man har tappat bort sin återställningskod behöver man nollställa ens konto. I samband med en nollställning, försvinner även eventuella accesser och medlemskap.
Processen är snarlik oavsett om man har iPhone eller en Android-telefon:
När du startar upp Accessy-appen och kommer till första skärmen, välj INTE att logga in med befintligt konto.
Fyll istället i ditt namn och telefonnummer som om du vore en helt ny användare.
Sedan får du ange aktiveringskod som kommer direkt via SMS. Efter det bör du komma till att ”Kontot finns”. Därifrån kan du sedan välja "Nollställ kontot":
Efter att du har tryckt “Nollställ kontot” får du en säkerhetsfråga om du verkligen vill nollställa kontot.
Välj ”Jag är säker”. Följ sedan helt enkelt instruktionerna på skärmen - klart!
Nu bör du bli inloggad i appen igen. Om det ändå inte riktigt går vägen, prova med att avinstallera appen helt från din mobil och ominstallera från Google Play / App Store. Upprepa sedan processen ovan.
Notera alltså att en nollställning av kontot av säkerhetsskäl innebär att alla dina tidigare accesser, organisationsmedlemskap och medlemskapsinbjudningar är borta och att dessa således behöver göras om.
Related Articles
Radera kundkonto
Om du vill avsluta ditt konto helt hos Accessy, gör du detta enklast genom att helt sonika radera ditt kundkonto. Tänk på att det endast är kontoinnehavaren som kan radera ett kundkonto. Kontoinnehavaren måste också ha appen installerad för att kunna ...Flera kundkonto
Det är möjligt att ha flera kundkonto för ett och samma mobilnummer och användare. Via knappen "Skapa konto" till höger i huvudmenyn kan man alltså skapa flera kundkonto efter behov. Varje kundkonto kan i sin tur ha olika faktureringsuppgifter samt ...Skapa kundkonto
Vad är ett kundkonto? Ett kundkonto är det specifika konto som representerar ert företag. Det är här som uppgifter som t.ex. kontaktpersoner och faktureringsuppgifter samlas. Man kan i efterhand lägga till flera olika faktureringsadresser (både ...Bjuda in användare (via appen)
För att kunna bjuda in och administrera användare i en organisation behöver man inneha rollen Organisationsadministratör. För att kunna tilldela access till användare behöver man därtill ha rollen Delegator. Bjud in användare via Admin-portalen Om ...Skapa en tillgång för access
En tillgång behövs för att ge access till sina användare. En tillgång i sig styr en bakomliggande enhet som t.ex. kan vara ett lås i en dörr eller ett sprinklersystem. Denna artikel förutsätter att det redan finns en integration mot t.ex. ett ...